Гаряча лінія 1551 перевантажена скаргами, жаліються чиновники.
Для киян розроблять додаток, який дозволить скаржитись на співробітників комунальних служб столиці в режимі онлайн за допомогою смартфона.
Як розповів кореспонденту інтернет-видання UA1 заступник міського голови Києва Володимир Прокопів, проект створення такого додатку переміг у "Громадському бюджеті 2019" і буде реалізований наступного року за 120 тис. гривень.
"Місто поступово реалізує інструменти цифрової демократії і розвиває їх. У нас є аналогічний додаток у "Київпастрансі", де людина в режимі онлайн може залишити свою скаргу. А це ініціатива тих людей, які хочуть розширити цю послугу. Якщо це можна буде робити за допомогою гаджетів, робота будуватиметься швидше і активніше", – розповів Володимир Прокопів.
За його словами, люди, які бачитимуть в місті недоліки у роботі комунальних служб, зможуть відразу написати скаргу, вказавши адресу.
Чиновники міськради також запевнили, що такий додаток до смартфона зможе зменшити навантаження на гарячу лінію 1551, яка на рік обробляє понад мільйон скарг.
