Користувачі системи велопроката Astana Bike поскаржилися на несподіване списання грошей зі своїх рахунків, і це при тому, що сезон велопроката ще закритий, передає кореспондент МІА «Казінформ».
«Днями, перевіряючи особистий кабінет, я виявив, що на моєму рахунку - 650 тенге. Сьогодні протягом дня мені на телефон прийшло два повідомлення - перший про те, що я, нібито, користувався системою протягом 15 хвилин. А друге про те, що час використання склало 5 годин, 25 хвилин. Сума до оплати становили 3000 тенге (...) І тепер мій баланс - мінус 2350», - написав на своїй сторінці в Фейсбук Іван Тулін.
Таке ж повідомлення тільки з сумою 36 тисяч тенге отримала Жанар Смагулова.
У відповідь на скарги офіційний представник Фону розвитку соціальних проектів «Samruk Kazyna Trust» Ліма Діас повідомила, що технічна служба проводить тестування станцій перед новим сезоном, також до відкриття проводяться сервісні роботи по оновленню бази даних.
«Система в зв'язку з цим відправила повідомлення деяким користувачам. Проблему вирішено, баланси не займані», - додала вона. Про проведені роботи були повідомлені всі користувачі системи.
