Найбільше на «Пульс» дзвонять з Києва
Протягом поточного року на сервіс Міндоходів «Пульс» звернулися майже 5 тис. заявників. При цьому 95% звернень оперативно розглянуто, а заявникам повідомлено про прийняті рішення та вжиті заходи. Про це повідомляє прес-служба Міндоходів.
Після того, як сервіс «Пульс» став приймати скарги з митних питань, кількість звернень зросла в 1,7 рази. Загалом, майже за два роки існування цієї інтерактивної служби опрацьовано понад 7,6 тис. звернень.
Найбільше дзвінків на «Пульс» надходить від столичних (22%), харківських (майже 10%) та одеських (8%) платників податків.
Як і раніше, популярною серед заявників залишається податкова тематика – 80,5% від загальної кількості звернень. Митної справи стосувалися, відповідно, 19,5% заяв.
Найбільше платників податків турбували питання організації роботи підрозділів Міндоходів, саме з цього приводу подані третина звернень на «Пульс».
Понад 24% платників вирішили за допомогою сервісу проблеми, які виникли при поданні електронної звітності та реєстрації податкових накладних. На затримку митного оформлення товарів поскаржилися 10,7 % громадян. Про корупційні дії працівників Міндоходів повідомили 4,4% заявників.
